Externe Testkäufe - Mystery Shopping

Richter-Testkäufe - Die Testkaufagentur für den Einzelhandel. Weitere Dienstleistungen:
Mystery Calls, Mystery-Mails, Jugendschutz-Tests, Testdiebstahl.

- Erfahrung seit mehr als 20 Jahren -

Kundenbeziehungs-Management

Wir sind auf das Kundenbeziehungs-Management spezialisiert. Unsere Prüfungsinhalte beziehen sich dabei besonders auf die Schnittstelle Kunde / Mitarbeiter. Zielsetzung ist nicht nur das Erfassen des Ist-Zustandes während eines Testkaufs. Unsere Testkäufe dienen vielmehr dazu, positiv in die Prozesse einzugreifen, um Kunden langfristig zu binden, Umsätze zu steigern und somit Marktanteile auszubauen.

Ob an der Verkaufsfront, am Reklamationscounter, Infopoint oder Kasse RICHTER-Externe Testkäufe ist der richtige Spezialist an Ihrer Seite.

Qualifizierter Testkäufer

Entscheidend ist der qualifizierte Testkäufer!
Viele Testkaufagenturen oder Marktforschungsinstitute rekrutieren Ihre Testkäufer anonym im Web. In vielen Fällen erfolgt üblicherweise kein persönlicher Kontakt bzw. keine persönliche Einarbeitung - nicht so bei uns! Alle Testkäufer sind uns bekannt und erhalten ein branchenspezifisches Briefing. Dies garantiert Ihnen ein absolut zuverlässiges und ehrliches Kontrollergebnis.

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